Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site web deHenri's Hôtel et les services de réservation proposés. En utilisant notre site, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

2. Réservations

2.1 Processus de réservation

Les réservations peuvent être effectuées en ligne via notre site web, par téléphone ou par email. Toute réservation est sujette à disponibilité et doit être confirmée par l'hôtel.

2.2 Confirmation

Une confirmation de réservation vous sera envoyée par email. Veuillez vérifier tous les détails de votre réservation et nous informer immédiatement de toute erreur.

3. Tarifs et Paiement

3.1 Prix

Tous les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA) et incluent toutes les taxes applicables. Les tarifs peuvent varier selon la saison et sont susceptibles de modification sans préavis.

3.2 Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou en espèces à l'hôtel. Un acompte peut être demandé lors de la réservation.

4. Annulation et Modification

4.1 Politique d'annulation

Les annulations gratuites sont acceptées jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée prévue. Passé ce délai, des frais équivalant à une nuit d'hébergement seront facturés.

4.2 Modification de réservation

Les modifications de réservation sont soumises à disponibilité. Veuillez nous contacter le plus tôt possible pour effectuer des changements.

5. Arrivée et Départ

Check-in : À partir de 14h00
Check-out : Avant 12h00

Un départ tardif peut entraîner des frais supplémentaires. Veuillez nous informer à l'avance si vous prévoyez d'arriver en dehors de ces heures.

6. Responsabilités du Client

Les clients sont responsables de tout dommage causé aux chambres ou aux installations de l'hôtel pendant leur séjour. Des frais de réparation ou de remplacement seront facturés le cas échéant.

Les clients doivent respecter le règlement intérieur de l'établissement et ne pas troubler le calme et le confort des autres clients.

7. Limitation de Responsabilité

L'hôtel ne peut être tenu responsable de la perte, du vol ou des dommages aux biens personnels des clients. Nous vous recommandons d'utiliser le coffre-fort disponible dans les chambres.

8. Données Personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de votre réservation et conformément à notre Politique de Confidentialité. Vos données ne seront jamais vendues ou partagées avec des tiers sans votre consentement.

9. Droit Applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit béninois. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux du Bénin.

10. Contact

Pour toute question concernant ces CGU, veuillez nous contacter :
Email : contact@henris-hotel.com
Téléphone : +229 01 94 61 40 40
Adresse : 05 BP 3592, Akpakpa Cotonou, République du BENIN